POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. Responsable del tratamiento

Responsable: Victor Vazquez Neila
NIF: 53643872Y
Domicilio: Carrer Montseny 56, 2-1, 08208 Sabadell, Barcelona, España
Correo electrónico: info@noviqtech.es
Sitio web: https://noviqtech.es/

2. Datos personales tratados

NOVIQ podrá tratar los datos personales facilitados por los usuarios, incluyendo:

• Nombre y apellidos.

• Dirección de entrega.

• Dirección de facturación.

• Correo electrónico.

• Número de teléfono.

• Información relacionada con pedidos.

• Información necesaria para gestionar pagos.

• Comunicaciones con atención al cliente.

• Datos proporcionados voluntariamente mediante formularios.

• Información técnica y de navegación cuando resulte necesaria y legalmente permitida.

3. Finalidades

Los datos podrán tratarse para:

Gestión de pedidos

Gestionar compras, pagos, facturación, preparación, envío y entrega.

Atención al cliente

Gestionar consultas, incidencias, devoluciones, garantías y solicitudes.

Cumplimiento de obligaciones legales

Cumplir obligaciones fiscales, contables, mercantiles y de protección de consumidores.

Seguridad

Prevenir fraudes, abusos y actividades ilícitas y proteger la seguridad del sitio web.

Comunicaciones comerciales

Enviar información comercial sobre NOVIQ, productos, novedades y promociones cuando exista una base jurídica válida para ello.

El usuario podrá retirar su consentimiento para comunicaciones comerciales en cualquier momento.

4. Bases jurídicas

El tratamiento podrá basarse en:

• La ejecución del contrato de compraventa.

• El cumplimiento de obligaciones legales.

• El consentimiento del usuario.

• El interés legítimo de NOVIQ cuando resulte aplicable.

5. Proveedores y destinatarios

Para prestar correctamente los servicios, NOVIQ podrá utilizar proveedores externos, incluyendo:

• Shopify.

• Proveedores de servicios de pago.

• Correos Express y proveedores logísticos.

• Proveedores tecnológicos.

• Proveedores de correo electrónico.

• Proveedores necesarios para gestionar la tienda online.

• Asesores profesionales cuando resulte necesario.

Los proveedores solo accederán a los datos necesarios para prestar los servicios correspondientes.

6. Shopify

La tienda online de NOVIQ utiliza Shopify como plataforma tecnológica.

Shopify puede tratar determinados datos necesarios para proporcionar servicios de comercio electrónico, alojamiento, seguridad, procesamiento de pedidos y funcionalidades relacionadas.

El tratamiento realizado por Shopify estará sujeto también a sus propias condiciones y políticas de privacidad.

7. Newsletter

NOVIQ podrá utilizar Shopify Email para enviar comunicaciones comerciales.

Cuando el consentimiento sea necesario, el usuario deberá prestarlo de forma específica.

El usuario podrá darse de baja de las comunicaciones comerciales mediante el enlace disponible en los correos electrónicos recibidos o contactando con NOVIQ.

8. SMS

Actualmente NOVIQ no utiliza campañas de marketing mediante SMS.

Esta situación podrá cambiar en el futuro. En caso de incorporar este canal, NOVIQ actualizará sus mecanismos de consentimiento y esta política cuando resulte necesario.

9. Conservación

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recogidos.

Los datos relacionados con operaciones comerciales se conservarán durante los plazos exigidos por la legislación aplicable.

Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservarán mientras exista una base jurídica que permita su utilización o hasta que el usuario retire su consentimiento cuando este sea la base jurídica.

10. Derechos

El usuario podrá ejercer, cuando corresponda:

• Derecho de acceso.

• Derecho de rectificación.

• Derecho de supresión.

• Derecho de oposición.

• Derecho de limitación.

• Derecho a la portabilidad.

• Derecho a retirar el consentimiento.

Las solicitudes podrán enviarse a:

info@noviqtech.es

El usuario también podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

11. Seguridad

NOVIQ aplicará medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger los datos personales frente a pérdida, destrucción, acceso no autorizado, alteración o tratamiento indebido.

12. Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos utilizados para prestar los servicios de NOVIQ pueden estar establecidos fuera del Espacio Económico Europeo o utilizar infraestructuras internacionales.

Cuando resulte aplicable, las transferencias internacionales se realizarán mediante los mecanismos y garantías establecidos por la normativa de protección de datos.

13. Actualización

Esta política podrá modificarse cuando resulte necesario para adaptarla a cambios legales, tecnológicos o en los servicios utilizados.

Última actualización: 8 de octubre de 2026.